Planeje sua estratégia de treinamento do usuário final antes do lançamento do software As empresas de todos os tamanhos gastam uma quantia significativa de seus orçamentos de TI no software. Novos sistemas operacionais de desktop podem aprimorar a segurança e executar aplicativos mais sofisticados, e esses novos aplicativos podem automatizar tarefas previamente feitas manualmente ou proporcionar uma realização mais fácil e rápida de tarefas anteriormente executadas usando software mais antigo, aumentando assim a produtividade. Mas você não vai ver os benefícios da linha de fundo dessas atualizações, a menos que os usuários finais do software pode fazer a transição com êxito. É por isso que é importante planejar uma estratégia de treinamento do usuário final antes de lançar um novo software e certificar-se de que o plano é escalável para que ele possa crescer com sua empresa. Definindo metas de treinamento Seu primeiro objetivo em fornecer treinamento de software para usuários finais é minimizar quaisquer perdas de produtividade associadas à transição de software. Isso significa que você tem que, o mais rapidamente possível, levá-los até o nível de habilidade necessária para fazer seus trabalhos, pelo menos, com a mesma rapidez e precisão como eles estavam fazendo com o software antigo (ou métodos manuais). Em seguida, na próxima fase, você quer que o software ajude os usuários a fazer seus trabalhos mais rapidamente, com precisão e com segurança do que antes. É importante ser realista sobre os prazos em que você espera alcançar esses objetivos. Esses prazos dependerão da complexidade do novo software, bem como do número de usuários que precisam de treinamento e de seus níveis iniciais de habilidades. Atualizar para uma nova versão do mesmo software já está sendo usado pode apresentar desafios especiais. Espera-se que o treinamento prossiga mais rapidamente porque os usuários já estão familiarizados com uma versão anterior. No entanto, se houver muitas alterações na nova versão ou tiver uma interface muito diferente (como a fita no Office 2007 que irá substituir os menus e barras de ferramentas que os usuários estão familiarizados com versões anteriores), os usuários podem realmente encontrar uma atualização mais difícil Que mudar para um pacote de software completamente novo por causa de suas expectativas existentes. Lembre-se que todos os pacotes de software não são criados iguais, e nem todos os usuários. Avaliando as necessidades do usuário final Um elemento importante na criação de seu plano de treinamento é avaliar o nível de habilidade técnica daqueles que usarão o software diariamente. Alguns softwares, como um novo sistema operacional de desktop, podem ser implementados em toda a organização. Alguns programas aplicativos podem ser instalados somente em um departamento específico (como software de contabilidade no departamento de finanças ou software de ilustração no departamento de design gráfico) ou apenas disponibilizados para funcionários com funções específicas (por exemplo, secretários ou chefes de departamento). Em muitos casos, os usuários finais de software não são particularmente habilidosos tecnicamente, mas você pode ter diferentes níveis de habilidade técnica dentro de um grupo. É importante, nesse caso, fornecer diferentes níveis de treinamento. Os novatos técnicos precisarão de instruções mais detalhadas, passo a passo, no básico, enquanto que usuários de computadores mais qualificados irão rapidamente pegar o básico e se beneficiar de mais treinamento que mostre como usar recursos mais obscuros ou avançados do software. Tentando treinar os dois grupos juntos resultará em os noviços estar sobrecarregado e confuso e os usuários mais qualificados perdendo tempo que poderia ter sido gasto fazendo seu trabalho. Métodos de entrega de treinamento O próximo passo é avaliar os métodos de fornecer a formação necessária. Novamente, há vários fatores a serem levados em consideração: Nível de habilidade do usuário, conforme determinado pela avaliação de necessidades Número de usuários a serem treinados Cronograma para implantação do software (e se você vai fazê-lo em fases ou em toda a organização ao mesmo tempo) São vários métodos diferentes para a entrega de treinamento, e você pode querer usar uma combinação destes, especialmente em uma grande organização. O menos eficaz é, infelizmente, o usado pela maioria das organizações pequenas e muitos maiores: o equivalente de TI de jogar o garoto na água e deixá-lo afundar ou nadar. De repente, o novo sistema operacional ou aplicativo aparece no computador dos usuários finais, talvez com uma cópia do manual, e cabe ao usuário descobrir isso ea mesa de suporte de TI da empresa para desvendar as confusões que o usuário recebe. Alguns melhores métodos de treinamento incluem: Instrutor hands-on individual Um instrutor acompanha cada usuário individualmente através do processo de executar tarefas comuns e responde a perguntas. Este é o método mais caro, embora potencialmente o mais eficaz. Um instrutor mostra os usuários como o software funciona e como executar tarefas comuns, com os usuários realizando as tarefas em uma configuração de sala de aula. Cada usuário ou par de usuários tem um computador no qual praticar. Classes de 15 a 30 são muitas vezes eficazes. Um demonstrativo do grupo do estilo do seminário Um instrutor mostra a usuários como o software trabalha e como executar tarefas comuns em uma demonstração viva. Grupos de 20 a 50 são muitas vezes eficazes. Treinamento baseado em computador (CBT) Treinamento baseado em CD ou on-line (baseado na Web) que permite que os usuários finais completem aulas interativas que os acompanham através dos processos de execução de tarefas comuns eo software os testa em seu desempenho e compreensão . Treinamento personalizado baseado em livros Os usuários finais concluem aulas sobre como executar tarefas comuns, muitas vezes ilustradas com screenshots. Seja qual for o método de entrega escolhido, é útil primeiro conduzir um programa de treinamento de um pequeno grupo selecionado de usuários que melhor representem a sua base de usuários. Isso ajudará você a identificar problemas e problemas com vários métodos de treinamento antes de se comprometer com um. Criando um programa de treinamento O treinamento do usuário final é mais eficaz e memorável se você o adaptar ao uso de suas próprias organizações do software, ao invés de lições genéricas. Por exemplo, a instrução do Microsoft Word deve incluir exemplos de modelos reais que seus usuários estarão usando para seus documentos. Alguns elementos do seu plano de aula devem incluir: O objetivo do software. Tarefas que o usuário irá completar com o software Como ele difere de versões anteriores ou produtos sua substituição (se aplicável) Problemas comuns que os usuários podem encontrar Problemas de segurança relacionados ao software Fazendo seu programa de treinamento escalável Um programa de treinamento escalável é flexível o suficiente para acomodar pequenos números De usuários (por exemplo, quando novos funcionários aderem à empresa e precisam ser treinados no software) e grandes números (como é necessário em um lançamento de um novo produto em toda a organização). Você pode obter muitos dos benefícios do treinamento individualizado sem o alto custo, usando uma combinação de treinamento baseado em computador e seminário de estilo de treinamento onde os usuários podem fazer perguntas e praticar as habilidades com a orientação de um instrutor. CBT tem a vantagem de ser capaz de escalar para cima ou para baixo, dependendo do número de usuários que você precisa para treinar, e os usuários são capazes de prosseguir no seu próprio ritmo, em vez de ter de manter-se com ou ser retido pelo resto do classe. Sobre Deb Shinder Debra Littlejohn Shinder, MCSE, MVP é um consultor de tecnologia, instrutor e escritor que é autor de uma série de livros sobre sistemas operacionais de computadores, redes e segurança. Deb é um editor de tecnologia, editor de desenvolvimento e contribuidor para mais de 20 adicionar. Debra Littlejohn Shinder, MCSE, MVP é um consultor de tecnologia, instrutor e escritor que é autor de uma série de livros sobre sistemas operacionais de computadores, redes e segurança. Deb é um editor de tecnologia, editor de desenvolvimento e contribuinte para mais de 20 livros adicionais sobre temas como o Windows 2000 e Windows MCSE 2003 exames, CompTIA exame de segurança e TruSecures ICSA certification. As você sabe, temos todos os tipos de modelos gratuitos para Download para seus cursos elearning e apresentações em PowerPoint. O desafio às vezes é descobrir quando e como usar os modelos para seus próprios projetos. Em uma conferência recente eu estava conversando com alguém que queria fazer seu treinamento de software parecer melhor. Seu treinamento era principalmente uma série de tutoriais em vídeo rápidos. Ela queria uma boa maneira de apresentar os tutoriais. Eu recomendei que ela comece com um dos modelos gratuitos e usá-lo como uma maneira de pacote os tutoriais. You8217ll aviso que o modelo livre é um pouco diferente do que o produto final. That8217s porque o modelo livre é apenas o ponto de partida. Você não quer que o design do modelo dite como você vai construir seu curso. Então sinta-se livre para fazer as modificações que o ajudam a atender aos objetivos do seu projeto. Neste modelo particular eu me livrei das caixas de tamanhos diferentes e criei a mesma caixa de tamanho para cada título de vídeo. Eu também encobriu as linhas conectores que estavam um pouco ocupado-olhando e possivelmente distraindo. As camadas de slide também foram limpas para acomodar os vídeos e playbar. Esses vídeos funcionam bem no tamanho predefinido. Caso contrário, eu teria definido o jogador para dimensionar para que o usuário final poderia fazer os vídeos maiores. Here8217s um rápido vídeo tutorial onde eu mostrar algumas das alterações que fiz para o modelo para que ele trabalhou para a minha demo. Esperançosamente that8217ll dar-lhe algumas idéias em fazer suas próprias modificações. Para a maior parte, centros de treinamento de software em vídeos explicador. Nesses casos, o modelo é um quadro para armazenar os vídeos. O que eu procuro é uma boa página inicial que pode servir como um menu ou tipos e, em seguida, espaço para manter os vídeos individuais. Aqui estão alguns outros modelos que eu acho que seria ótimo para o treinamento de software. Eu gosto da metáfora da estante. As prateleiras podem representar seções e os livros são pequenos pedaços de ensino. Cada capa de livro ligaria a um vídeo. Qualquer interação tabs iria funcionar bem. As guias são o menu e eles link para os vídeos. Tabs também fazem uso eficiente do espaço na tela. Há todos os tipos de grandes modelos para usar para seus cursos elearning e treinamento de software. Encontre um modelo e use-o para criar seu próximo treinamento de software. Se você fizer isso, não deixe de nos dizer como foi. Qualquer modelo particular que você usará para o seu treinamento de software Próximos Eventos de E-Learning Bem, estará adicionando eventos para 2017 em breve. Se você gostaria de ver uma de nossas oficinas em sua área apenas deixe-me saber. 20 de março (Orlando). Quer aprender a montar cursos com a aparência de amplificador de olhar certo Junte-se a David Anderson em sua oficina de dia inteiro sobre Fundamentos de Design Gráfico para Designers não gráficos de eLearning. Mar 22-23 (Orlando). Venha até o estande da Learning Solutions e diga olá. 13 de abril (Minneapolis). Variáveis feitas fácil com Articulate Storyline. Assentos limitados, portanto cadastre-se agora. 13 de abril (Minneapolis). Articular usuário Meet Up. Detalhes em breve. 14 de abril (Minneapolis). Reunião do PACT: Enfrentando os Desafios do Desempenho Educacional de Hoje. Free E-Learning Recursos Quer saber mais Confira estes artigos e recursos gratuitos na comunidade. Heres uma placa grande do trabalho para elearning, projeto instrutivo, e trabalhos do treinamento Participe nos desafios elearning semanais afiar suas habilidades17 Modelos do plano do treinamento da amostra para a transferência livre Finalidade do molde do plano do treinamento Um molde do plano do treinamento fornece uma placa elástica para um instrutor criar um Plano de formação estruturado. Isto ajuda a melhorar a experiência de toda a sessão de treino, tanto para o treinador como para os formandos. Amostras gratuitas de modelos de planos de treinamento estão disponíveis para download na Internet. Eles são feitos no formato Microsoft Word ou Microsoft Excel e podem ser impressos para planos de negócios. Modelos de plano de treinamento Premium com um número maior de detalhes também podem ser tidos por um preço. Plano de treinamento de software está disponível abaixo Quem usa Planos de Formação Modelos de plano de treinamento podem ser usados por instrutores no campo de treinos, Ou formação profissional. Componentes de um modelo de plano de treinamento Os itens importantes que um modelo de plano de treinamento abrange são: Objetivos do treinamento Fixação de itens no cronograma Escolher o tempo para as sessões Gravar obrigações Organizar atividades usando um calendário Incluir os nomes dos cursos Escolha o local de As sessões de treinamento Usos e Propósito O objetivo do plano de treinamento é distinguir as metas de aprendizagem que juntos irão realizar os objetivos gerais em meio aos requisitos do período de avaliação. Pode-se também distinguir os exercícios de aprendizagem ou estratégias que um terá que levar para realizar seus objetivos de aprendizagem e objetivos gerais de preparação. Como escrever Avaliar as necessidades de formação Identificar as necessidades de aprendizagem da pessoa envolvida Desenvolvimento de objectivos de aprendizagem Concepção de materiais de formação Desenvolvimento de materiais necessários Avaliar as necessidades de formação Se tiver quaisquer questões DMCA neste post, contacte-nos Treinar os melhores e mais brilhantes com Nossos modelos de PowerPoint traning. Weve tem uma grande coleção de modelos para todos os temas que vão desde o treinamento de fitness para assuntos de negócios como vendas e treinamento de marketing. Se você está olhando para apresentar a sua equipe ou transmitir seus conhecimentos e treinamento para um novo grupo de pessoas, nossos modelos são perfeitos para você. Em nossa coleção, weve obteve slides com uma imagem do modelo de powerpoint de livro aberto, gráficos de educação de powerpoint, ppts de educação de formação. 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